よくある質問
表示内容について
「低GI」の表示をしたい
低GIの表示には、ISO 26642:2010認証を取得している研究機関でのGI値の測定など科学的根拠が必要です。弊社の製品を配合したのみで低GIと表示できるわけではございませんのでご注意ください。
弊社ではGI値の取得のサポートと低GI食品の開発のアドバイスができますので、お問い合せよりご連絡ください。なお、弊社がGI値の測定を行ったオーストラリアの研究機関（ISO 26642:2010認証を取得しているため国際的に認められます）で実施した場合、栄養成分分析費用（日本基準と海外基準）、海外輸送費、GI測定試験実施費用等で約100万円。２件以上であれば１件あたり約８０万円。
弊社でオーストラリアの研究機関とのやり取りをすべて代行し、貴店／貴社名義のGI値測定結果レポートをお渡しいたします。
「～に効く」などヘルスクレームを行いたい
栄養機能食品として認められているものを除き、原則として機能性表示食品の届け出や特定保健用食品の許可が必要になります。当社ではサポートが出来かねますので、専門家や消費者庁、管轄の保健所などにご相談のうえ、慎重に行ってください。
不適切な表現例：「血糖値を下げる」、「ダイエット」、「糖尿病の方に」など
お取引について
見積もりをお願いしたい
価格は各業務用商品ページ（新規取引申請とサンプル商品ご注文後、弊社がお取引可能と確認後に表示されます）に表示されます。お見積もり書の発行がご希望の場合は、商品をカートに入れた後、カートを見るから「見積もりへ進む」でお見積書を発行していただけます。
電話や問い合わせでの対応は行っておりませんので、あしからずご了承をお願いいたします。
大口の注文をしたい
１回に100kgを超えるご注文はお問い合せよりご連絡ください。担当よりお支払い、納期、配送方法についてご案内いたします。予約注文をしたい／在庫を確保してほしい
大変恐れ入りますが、2週間後までの納品日を指定（配送業者の倉庫で保管）することはできますが、弊社で取り置きは行っておりません。なお、100kgを超えるご注文の場合、貴社/貴店向けに製造スケジュールを組むことで将来の納期および商品を確保することができます。
お問い合せよりご連絡ください。担当よりお支払い、納期、配送方法についてご案内いたします。
与信枠を超える注文をしたい
お問い合せよりご注文予定の金額をご連絡ください。担当よりご案内いたします。目安として、個人事業主様は最大で３０万円。法人様は１００万～３００万円の与信枠の付与が可能です。
※状況によりご希望に添いかねる場合やクレジットカードまたは前金の決済をお願いする場合がございます。
お支払いについて
請求書の支払いを忘れてしまった
前月に当月分の与信枠を設定するため、当月はご注文可能ですが、翌月以降の与信枠がゼロとなり、弊社を含めすべてのマネーフォワードケッサイのお取引ができなくなりますので、早急にお支払いをお願いします。また、他社とのお取引でマネーフォワードケッサイの未払いがある場合もお取引ができなくなりますのでご注意ください。請求書を再発行してほしい
こちらよりマネーフォワードケッサイ株式会社のInboxよりダウンロードをおねがいします。弊社では請求書の再発行ができません。お客様よりマネーフォワードケッサイ株式会社で再発行をお願いいたします。
請求書のお支払状況やお支払履歴を確認したい
こちらよりマネーフォワードケッサイ株式会社のInboxよりご確認をおねがいします。弊社では請求書のお支払状況やお支払履歴の確認ができません。お客様よりマネーフォワードケッサイ株式会社にお問合せをお願いいたします。
各種書類について
商品規格書や栄養成分表を送付してほしい
正会員の方は各業務用商品ページ（弊社がお取引可能と確認後に表示されます）のファイルダウンロードより、商品規格書と栄養成分表をダウンロードしていただけます。なお、評価用試作用サンプルは商品規格書を発行しておりませんので、あしからずご了承をお願いいたします。
検査報告書を発行してほしい
業務用商品は該当ロットの検査報告書を商品に同梱しております。なお、評価用試作用サンプルは検査報告書を発行しておりませんので、あしからずご了承をお願いいたします。
検査報告書を再送してほしい
こちらのページより再発行が可能です。なお、評価用試作用サンプルは検査報告書を発行しておりませんので、あしからずご了承をお願いいたします。